Sim, mas tem um tempo limite para fazer o pedido, aceitamos encomenda até às 4h da madrugada para ser entregue no mesmo dia pela manhã.
02- Se eu pedir de manhã, entrega de tarde?
Sim, mas o limite é até as 13:00 para que haja tempo de fazer a cesta e programar a entrega.
03- Vocês tem loja?
Sim, estamos na rua Paraná, 212 - Vila Mathias/Santos, e funcionamos de Segunda a Sexta das 10:00 às 18:30. No site aceitamos encomendas todos os dias inclusive aos Sábados e Feriados. Entregamos todos os dias a partir das 6:00. Esses horários são diferenciados para atender os clientes que não tem tempo para vir em nossa loja física.
04- A partir de que horas entrega?
Iniciamos as entregas a partir das 6:00 da manhã.
05- Vocês entregam no horário?
Sim, mas ressaltamos que a entrega é programada dentro da hora selecionada ao realizar o pedido. Ex: Se o presenteado sai de casa às 7:30h, deve-se escolher o horário das 6/7h, e não das 7/8h, pois a cesta pode ser entregue dentro dos 60 minutos da hora prevista.
06- Com quanto tempo de antecedência tenho que pedir?
Você pode pedir até um dia antes da data da entrega, mas vale lembrar que o pagamento deve ser concluído com sucesso para, assim, sua cesta ficar agendada.
07- Em quantas vezes vocês parcelam?
Em até 6X sem juros nos Cartões Visa ou Master.
08- Vocês cobram em um endereço e entregam em outro endereço?
Não, pois nosso serviço de entregas trabalha somente realizando com cuidado e dedicação a manipulação e entrega das cestas. Para isso, oferecemos as seguintes formas de pagamento: Transferência ou depósito bancário; pagamento com o seu cartão de crédito via site, via WhatSapp ou por telefone; PagSeguro UOL; pagamento por débito ou dinheiro em nossa loja física (Rua Paraná 212, Vila Mathias- Santos SP). E também pagamento via PIX
09- Posso pedir e pagar na hora que eu receber a cesta?
SIM, Exceto em datas especiais (Namorados, Mães etc) é só escolher em nosso site e selecionar nas opções de pagamento - "Pagamento na entrega". Qualquer dúvida, estamos disponíveis via WhatSapp, no horário de funcionamento da loja, ChatOnline do site e o próprio celular. Todas as cestas são localizadas por nomes.
09- Quais cores de cestas vocês tem?
Temos quase todas as cores disponíveis: Amarelo, Azul, Branco, Vermelho, Lilás, Verde, Rosa, Laranja, Prata, Dourado, principais times de futebol...
10- Vocês fazem buquê de flores?
Não, trabalhamos apenas com cestas de café. Porém, algumas opções que oferecemos já acompanham flores naturais como parte decorativa da cesta.
11- Eu posso substituir um item por outro?
Não, pois infelizmente a substituição pode confundir e o cliente acabar por entender que algum item está faltando na listagem da cesta. É possível apenas a adição de itens.
12- Vocês tem cesta à pronta entrega?
Não, pois nossos produtos são compostos por itens perecíveis que requerem cuidado em sua manipulação, e para confecção dos mesmos, é necessária uma programação e agendamento da entrega.
13- Se eu pedir agora, entrega em quantas horas?
Para pedidos urgentes, sempre aconselhamos realizar por Whatsapp, afim de combinar todos os detalhes e a entrega ser realizada com sucesso.
14- Vocês emitem boleto?
Sim, mas vale lembrar que a entrega da cesta só é agendada após a confirmação do seu pagamento. E esse tipo de pagamento o banco demora para conferir, então deve-se utilizar essa forma de pagar com um dia de antecedência.
15- Vocês aceitam cartão refeição?
Estamos estudando essa forma de pagamento!
00- Vocês entregam aos domingos?
Veja porque não entregamos aos Domingos
1- A demanda de vendas diminui consideravelmente, portanto, torna-se inviável a escala de mão de obra especializada nesse dia.
2- Sentimos dificuldade em encontrar determinados itens ou objetos que compõem as cestas, pois o comércio em geral está fechado.
3- Entregamos diariamente, de segunda à sábado, a partir das 6h da manhã, e decidimos que a melhor forma de melhorar o rendimento da equipe é fornecendo uma folga semanal.
4- O fluxo de pessoas e o trânsito na parte da manhã aos domingos é bem reduzido, o que aumenta a possibilidade de sermos alvos vulneráveis a furtos e assaltos.
5- A aceitação em presentear o aniversariante com antecedência é bem considerável, e isso nos ajuda a atender todas as pessoas que aprovam nossos produtos.
OBS: Em datas comemorativas como Dia das Mães ou Dia dos Pais, mesmo sendo aos domingos, realizamos entregas por se tratar de uma ocasião especial.
- Tayrine Pereira
Simplesmente sem palavras ... linda demais, cada detalhe super bem cuidado, os produtos da melhor qualidade... comprei para minha chefe e ela amou muito e super elogiou... parabéns pelo trabalho
- Carolina T
Uma experiência incrível. Sempre eh bom ter profissionais com tanto talento perto da gente. Encomendei a cesta para comemorar o aniversário da minha mãe e ficou simplesmente maravilhosa. A atenção aos detalhes foi o que nos deixou ainda mais contentes. Parabéns pelo trabalho!! Estamos muito felizes com o resultado!!
- CARLOS J
Melhor cesta da baixada. Produtos de qualidade e atendimento excelente com entrega no tempo combinado. Nota 1.000
- Tatiane V
Bom dia. Muito obrigada. Nossa o atendimento ao cliente de vcs é sensacional. Coisa mto difícil hj em dia. Principalmente dar retorno, e lembrar de cada cliente. Parabéns e muito obrigada