Sim, mas tem um tempo limite para fazer o pedido, aceitamos encomenda até às 4h da madrugada para ser entregue no mesmo dia pela manhã.
02- Se eu pedir de manhã, entrega de tarde?
Sim, mas o limite é até as 13:00 para que haja tempo de fazer a cesta e programar a entrega.
03- Vocês tem loja?
Sim, estamos na rua Paraná, 212 - Vila Mathias/Santos, e funcionamos de Segunda a Sexta das 10:00 às 18:30. No site aceitamos encomendas todos os dias inclusive aos Sábados e Feriados. Entregamos todos os dias a partir das 6:00. Esses horários são diferenciados para atender os clientes que não tem tempo para vir em nossa loja física.
04- A partir de que horas entrega?
Iniciamos as entregas a partir das 6:00 da manhã.
05- Vocês entregam no horário?
Sim, mas ressaltamos que a entrega é programada dentro da hora selecionada ao realizar o pedido. Ex: Se o presenteado sai de casa às 7:30h, deve-se escolher o horário das 6/7h, e não das 7/8h, pois a cesta pode ser entregue dentro dos 60 minutos da hora prevista.
06- Com quanto tempo de antecedência tenho que pedir?
Você pode pedir até um dia antes da data da entrega, mas vale lembrar que o pagamento deve ser concluído com sucesso para, assim, sua cesta ficar agendada.
07- Em quantas vezes vocês parcelam?
Em até 6X sem juros nos Cartões Visa ou Master.
08- Vocês cobram em um endereço e entregam em outro endereço?
Não, pois nosso serviço de entregas trabalha somente realizando com cuidado e dedicação a manipulação e entrega das cestas. Para isso, oferecemos as seguintes formas de pagamento: Transferência ou depósito bancário; pagamento com o seu cartão de crédito via site, via WhatSapp ou por telefone; PagSeguro UOL; pagamento por débito ou dinheiro em nossa loja física (Rua Paraná 212, Vila Mathias- Santos SP). E também pagamento via PIX
09- Posso pedir e pagar na hora que eu receber a cesta?
SIM, Exceto em datas especiais (Namorados, Mães etc) é só escolher em nosso site e selecionar nas opções de pagamento - "Pagamento na entrega". Qualquer dúvida, estamos disponíveis via WhatSapp, no horário de funcionamento da loja, ChatOnline do site e o próprio celular. Todas as cestas são localizadas por nomes.
09- Quais cores de cestas vocês tem?
Temos quase todas as cores disponíveis: Amarelo, Azul, Branco, Vermelho, Lilás, Verde, Rosa, Laranja, Prata, Dourado, principais times de futebol...
10- Vocês fazem buquê de flores?
Não, trabalhamos apenas com cestas de café. Porém, algumas opções que oferecemos já acompanham flores naturais como parte decorativa da cesta.
11- Eu posso substituir um item por outro?
Não, pois infelizmente a substituição pode confundir e o cliente acabar por entender que algum item está faltando na listagem da cesta. É possível apenas a adição de itens.
12- Vocês tem cesta à pronta entrega?
Não, pois nossos produtos são compostos por itens perecíveis que requerem cuidado em sua manipulação, e para confecção dos mesmos, é necessária uma programação e agendamento da entrega.
13- Se eu pedir agora, entrega em quantas horas?
Para pedidos urgentes, sempre aconselhamos realizar por Whatsapp, afim de combinar todos os detalhes e a entrega ser realizada com sucesso.
14- Vocês emitem boleto?
Sim, mas vale lembrar que a entrega da cesta só é agendada após a confirmação do seu pagamento. E esse tipo de pagamento o banco demora para conferir, então deve-se utilizar essa forma de pagar com um dia de antecedência.
15- Vocês aceitam cartão refeição?
Estamos estudando essa forma de pagamento!
00- Vocês entregam aos domingos?
Veja porque não entregamos aos Domingos
1- A demanda de vendas diminui consideravelmente, portanto, torna-se inviável a escala de mão de obra especializada nesse dia.
2- Sentimos dificuldade em encontrar determinados itens ou objetos que compõem as cestas, pois o comércio em geral está fechado.
3- Entregamos diariamente, de segunda à sábado, a partir das 6h da manhã, e decidimos que a melhor forma de melhorar o rendimento da equipe é fornecendo uma folga semanal.
4- O fluxo de pessoas e o trânsito na parte da manhã aos domingos é bem reduzido, o que aumenta a possibilidade de sermos alvos vulneráveis a furtos e assaltos.
5- A aceitação em presentear o aniversariante com antecedência é bem considerável, e isso nos ajuda a atender todas as pessoas que aprovam nossos produtos.
OBS: Em datas comemorativas como Dia das Mães ou Dia dos Pais, mesmo sendo aos domingos, realizamos entregas por se tratar de uma ocasião especial.
Experiência sempre maravilhosa... Sou do interior de SP, com família e amigos em Santos Amikake me da a possibilidade de agradar , aquecer e manter perto...
De SP enviei uma cesta da tarde para minha tia em Santos, no aniversário dela. Pedi no mesmo dia, tudo super rápido, atendimento eficiente e gentil. Foi entregue...